大數(shù)據時代下的營銷正在發(fā)生變革，未來企業(yè)的營銷決策，更依靠于數(shù)字化的有效整合和充分利用數(shù)字價值創(chuàng)造數(shù)字經濟。如何在當下這個時代把握好時機機會，并將其數(shù)字營銷“功力”發(fā)揮最大化贏得數(shù)字未來，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效是我們一直探索的方向。
全世界的企業(yè)都在降本增效，降什么本？增什么效？
從商品制造到流通過程中，在信息如此透明的時代，市場競爭激烈，產品毛利被大大壓縮，已經成為企業(yè)不得不面對的必修課。從盈利的角度上看，降本比增收更能實現(xiàn)盈利，每降本1塊錢，利潤就實實在在的增加1塊錢。而增效比起降本也有著自己的優(yōu)勢，花同樣的費用可以讓客戶覺得物超所值。由此可見，無論降本還是增效都是圍繞客戶價值導向。
數(shù)字營銷的未來一面是“機遇”而另一面是“坑”
相比傳統(tǒng)營銷，數(shù)字營銷是使用數(shù)字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時、相關、定制化和節(jié)省成本的方式與消費者進行溝通，包含了很多互聯(lián)網營銷中的技術與實踐。這里面蘊含著巨大的“機遇”，更是孕育出了中國市值最高的公司阿里巴巴集團。而數(shù)字最常見的10種“坑”里，位掉入ROI坑里，忽略了營銷策略的用戶留存和轉化鏈路，使得已經獲取的用戶難以留存和轉化。正因為如此也有越來越多的經營者開始關注全生命周期的客戶價值開發(fā)，于是CRM產品帶著其使命而來，幫助企業(yè)管理并維護客戶關系，增加與客戶的互動，提升客戶服務質量，完成更多交易，深受客戶信賴。據Salesforce客戶報告顯示，客戶關系管理系統(tǒng)幫助企業(yè)銷售收入提升37%，客戶滿意度增加45%，營銷投資回報率上漲43%。
結合幫助30000家企業(yè)打造數(shù)字營銷的實戰(zhàn)經驗,加推結合8點心得幫助大家少走彎路,輕松轉型。
1、優(yōu)質的內容與數(shù)字營銷手段缺一不可,靈魂仍然是內容,通過數(shù)字化讓優(yōu)質的內容更容易被鑒別出來,從而具備持久的生命力。而數(shù)字化技術能夠讓我們更清楚記錄下每一刻與客戶的交互。
2、數(shù)字化的核心是數(shù)據,準確的數(shù)據,更新的數(shù)據,有關聯(lián)的數(shù)據,可分析的數(shù)據才是關鍵,這些數(shù)據可以來自于傳統(tǒng)營銷方式,也可以來自線上,產生的洞察要能夠反作用于傳統(tǒng)營銷方式。
3、數(shù)字營銷對于我們的營銷效果考核提供了技術上的可能,小到一場活動,一個線上的推廣,大到針對一個服務,產品和一個行業(yè)推廣,一個部門的營銷業(yè)績,都可以變得可跟蹤,可評估,可預測,可考核。所以營銷考核數(shù)字化是我們進行數(shù)字化營銷的又一個重要里程碑和使命。
4、數(shù)字營銷不僅僅是品牌部市場部的事情,HR、行政、銷售、產品各自為政的時代已經過去了,全員營銷/全民營銷成為企業(yè)降本增效的重要舉措,每個人都是企業(yè)的超級推廣員。
5、要有符合自己企業(yè)實際情況的數(shù)字化,關鍵是底層營銷基礎設施的搭建,營銷自動化,內容數(shù)字化,社交媒體客戶關系管理,全商機生命周期監(jiān)控,營銷動態(tài)考核,是目前的主要工作方向。
6、數(shù)字營銷的核心依然要實現(xiàn)轉化成交,務必實現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的及時引導。因為很多的情況是,廣告刷了屏,卻被消費者當成一種“藝術”欣賞,無法帶來銷量的增加和流量的正循環(huán),這是不可取的。
7、云購物”熱情高漲,直接助推了直播進一步爆發(fā),線上直播營銷成為企業(yè)如今最重要的營銷方式之一。直播對外可用于營銷推廣和帶貨,成本低、速度快、效果佳。直播對內也能用于培訓或會議及其他活動,也可回放觀看,降低了運營成本。
8、最后想和大家分享的是,數(shù)字營銷不是空洞里的理論,更是一套系統(tǒng),這套系統(tǒng)應該是通過技術賦能,并深入企業(yè)業(yè)務場景的一整套營銷體系。
全民營銷成為企業(yè)降本增效的重要舉措,每個人都是企業(yè)的超級推廣員。
5、要有符合自己企業(yè)實際情況的數(shù)字化,關鍵是底層營銷基礎設施的搭建,營銷自動化,內容數(shù)字化,社交媒體客戶關系管理,全商機生命周期監(jiān)控,營銷動態(tài)考核,是目前的主要工作方向。
6、數(shù)字營銷的核心依然要實現(xiàn)轉化成交,務必實現(xiàn)交易環(huán)節(jié)的及時引導。因為很多的情況是,廣告刷了屏,卻被消費者當成一種“藝術”欣賞,無法帶來銷量的增加和流量的正循環(huán),這是不可取的。
7、云購物”熱情高漲,直接助推了直播進一步爆發(fā),線上直播營銷成為企業(yè)如今最重要的營銷方式之一。直播對外可用于營銷推廣和帶貨,成本低、速度快、效果佳。直播對內也能用于培訓或會議及其他活動,也可回放觀看,降低了運營成本。
8、最后想和大家分享的是,數(shù)字營銷不是空洞里的理論,更是一套系統(tǒng),這套系統(tǒng)應該是通過技術賦能,并深入企業(yè)業(yè)務場景的一整套營銷體系。
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